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El Ayuntamiento de Teror ha sacado a licitación el servicio de venta de entradas, atención de sala y apoyo a la producción para los eventos que se celebren en el Auditorio de Teror, así como en otros espacios culturales y de ocio del municipio.
El contrato contempla la prestación de diferentes servicios necesarios para el correcto desarrollo de la programación cultural, entre ellos la venta de entradas, azafatos y azafatas de sala y taquilla, jefatura de sala y auxiliares de producción.
Esta actuación tiene como objetivo continuar facilitando el acceso de la ciudadanía a la oferta cultural del municipio y garantizar una adecuada atención al público durante la celebración de espectáculos, actividades y eventos.
Uno de los principales elementos del contrato será la gestión integral de la reserva, emisión y venta multicanal de entradas. El servicio deberá adaptarse a las actuales necesidades del mercado y a los diferentes requerimientos de los espectáculos, modalidades de venta y sistema de gestión del Auditorio.
Así pues, la contratación permitirá disponer de un sistema coordinado que abarque desde la comercialización y gestión de las localidades hasta la atención de las personas asistentes y el apoyo durante el desarrollo de los diferentes eventos, contribuyendo a mejorar la organización y funcionamiento de la programación cultural municipal.
Con un presupuesto base de licitación de 93.588,14 euros, los servicios serán adjudicados atendiendo a la mejor oferta económica, a la experiencia adicional del perfil de jefe/a de sala, al compromiso de adscripción de personal con idiomas y, por último, a la reducción del plazo de reposición de equipos averiados.
En definitiva, el consistorio de Teror busca mantener y reforzar los servicios asociados a sus espacios culturales, favoreciendo una gestión adaptada a las necesidades actuales y facilitando a la ciudadanía el acceso a la programación cultural y de ocio del municipio.
El plazo de presentación de ofertas se mantendrá abierto hasta el próximo 9 de octubre.
EGUESAN ha prestado asesoramiento en la tramitación de este expediente, enmarcándose dentro de los servicios de asistencia técnica económica y jurídica prestados al Ayuntamiento de Teror.
Acerca de Teror
Localizado en el norte de la isla de Gran Canaria a 20,6 km de la capital insular. Teror ocupa una superficie de 25,8 kilómetros cuadrados, siendo el cuarto municipio más pequeño en superficie de la isla. A su vez, cuenta con una población de 13.211 habitantes según los últimos datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadística en el año 2026.
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EGUESAN en su misión de ofrecer un servicio de Asesoramiento y Consultoría integral en materia de Contratación Pública, es consciente de la importancia de la Calidad, el respeto por el Medioambiente y la Seguridad de la Información, asimismo se compromete en integrarla como parte fundamental de la política y estrategia para conseguir la satisfacción total de sus clientes basándose en el cumplimiento de los procesos de trabajo establecidos, requisitos de clientes y otros requisitos legales, posibilitándole ofrecer un servicio único.
Por otro lado, la Dirección de esta empresa se compromete a mantener vivo el sistema implantado de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad de la Información según las normas ISO 9001, ISO14001, ISO 27001, estableciendo los siguientes valores a modo de directrices, que justifican el esfuerzo y trabajo diario:
En definitiva, consideramos que estas directrices nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos, mejorar continuamente y mantenernos como una empresa de referencia.
Revisión 2 de 08.07.2025
1. OBJETO, MISIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
EGUESAN tiene como misión ofrecer un servicio de Asesoramiento y Consultoría integral en materia de Contratación Pública. Con esta Política establece las directrices para gestionar y proteger la información que trata y los servicios que presta, integrando la seguridad de la información en su estrategia y en sus procesos de trabajo.
La presente Política se aplica a los sistemas de información incluidos en el alcance del Esquema Nacional de Seguridad definido por EGUESAN.
2. MARCO REGULATORIO
La seguridad de la información se gestionará de acuerdo con el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, la norma UNE-EN ISO/IEC 27001 vigente, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como con el resto de los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y de clientes que resulten aplicables a EGUESAN.
3. PRINCIPIOS Y COMPROMISOS DE SEGURIDAD
EGUESAN entiende la seguridad como un proceso integral, continuo y proporcional a los riesgos. La protección se basará en la gestión de riesgos, la prevención, detección, respuesta y conservación, la existencia de distintas líneas de defensa, la vigilancia continua, la reevaluación periódica y la diferenciación de responsabilidades.
La organización se compromete a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la información y de los servicios; a gestionar los incidentes de seguridad; a mantener las medidas necesarias para el cumplimiento de esta Política; a formar y concienciar al personal; y a mejorar continuamente la seguridad de sus sistemas.
4. ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD
4.1. Roles y responsabilidades
• Responsable de la Información: determina los requisitos de seguridad de la información tratada.
• Responsable del Servicio: determina los requisitos de seguridad de los servicios prestados.
• Responsable de Seguridad: determina las decisiones necesarias para satisfacer los requisitos de seguridad, supervisa la implantación de las medidas y reporta sobre su estado.
• Responsable del Sistema: desarrolla la forma concreta de implantar la seguridad y supervisa la operación diaria del sistema, directamente o mediante recursos propios o contratados bajo su responsabilidad.
Los responsables de cada uno de estos roles están designados formalmente por Gerencia. Su designación se revisará cuando existan cambios organizativos, en los servicios, en los sistemas o en las personas responsables, documentándose cualquier renovación o sustitución. El Responsable de Seguridad y el Responsable del Sistema serán personas distintas salvo situación excepcional debidamente justificada y compensada conforme al ENS.
4.2. Comité de Seguridad de la Información
La coordinación de la seguridad se realiza a través del Comité de Seguridad de la Información, integrado por Gerencia, el Responsable de Seguridad y el Responsable del Sistema. Podrán participar otras personas internas o externas cuando resulte necesario por los asuntos a tratar.
El Comité coordina las actuaciones de seguridad, efectuará el seguimiento de riesgos, incidentes y medidas de seguridad, promoverá las mejoras necesarias y elevará a Gerencia las cuestiones que requieran decisión. Las discrepancias o conflictos entre responsables serán resueltos por Gerencia y quedarán documentados cuando proceda.
5. REQUISITOS MÍNIMOS DE SEGURIDAD
La Política se desarrolla mediante las medidas organizativas, operativas y de protección que correspondan a la categorización del sistema, al análisis de riesgos y a la Declaración de Aplicabilidad ENS. Los requisitos se aplican de forma proporcional a los riesgos identificados.
5.1. Organización, riesgos y personal
• Organización e implantación del proceso de seguridad. La seguridad compromete a toda la organización y se integra en sus procesos y responsabilidades.
• Análisis y gestión de los riesgos. Los riesgos se identificarán, analizarán, tratarán y revisarán de forma continua, adoptando medidas proporcionadas.
• Gestión de personal. El personal propio y externo conocerá sus deberes, obligaciones y responsabilidades y aplicará las normas y procedimientos de seguridad establecidos.
• Profesionalidad. Las funciones de seguridad serán atendidas por personas con la formación, experiencia y cualificación adecuadas a sus responsabilidades.
5.2. Control y protección de los sistemas
• Autorización y control de los accesos. El acceso se limitará a usuarios, procesos, dispositivos o sistemas debidamente autorizados y exclusivamente a las funciones permitidas.
• Protección de las instalaciones. Los sistemas y su infraestructura se ubicarán en áreas controladas y dispondrán de medidas de acceso y protección proporcionales al riesgo.
• Adquisición de productos y contratación de servicios de seguridad. Se seleccionarán productos y servicios con garantías de seguridad adecuadas a la categoría del sistema y a los riesgos.
• Mínimo privilegio. Los usuarios y sistemas dispondrán únicamente de los privilegios y funcionalidades necesarios para desarrollar sus tareas.
• Integridad y actualización del sistema. Los elementos del sistema se incorporarán y modificarán de forma controlada, manteniendo configuraciones seguras y actualizadas.
5.3. Protección, vigilancia y respuesta
• Protección de la información almacenada y en tránsito. La información se protegerá durante su almacenamiento, tratamiento y transmisión, incluyendo equipos portátiles, soportes y comunicaciones sobre redes abiertas.
• Prevención ante otros sistemas interconectados. Las interconexiones y el perímetro del sistema serán controlados, analizando los riesgos asociados y protegiendo sus puntos de unión.
• Registro de la actividad y detección de código dañino. Se registrará la actividad necesaria para la trazabilidad y la investigación de actuaciones indebidas y se mantendrán mecanismos de protección frente a código dañino.
• Incidentes de seguridad. Se mantendrán mecanismos de detección, clasificación, comunicación, análisis, resolución y registro de incidentes, utilizando las lecciones aprendidas para mejorar la seguridad.
• Continuidad de la actividad. Se mantendrán copias de seguridad y mecanismos proporcionados para recuperar la información y continuar las operaciones ante la pérdida de los medios habituales.
• Mejora continua. El proceso de seguridad se revisará, actualizará y mejorará de forma continua de acuerdo con la evolución de los riesgos, la tecnología y los resultados de seguimiento y auditoría.
6. RIESGOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
EGUESAN identifica y gestiona los riesgos que puedan afectar a los datos personales tratados, en especial los relacionados con su pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Las medidas aplicables se llevarán cabo conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el ENS y los análisis de riesgos realizados internamente o por terceros.
7. DOCUMENTACIÓN DE SEGURIDAD
La documentación de seguridad se integrará en el SGCMASI de EGUESAN y se estructurará en políticas, procedimientos e instrucciones de trabajo y registros almacenados en un repositorio de información controlado. La documentación se aprueba, actualiza y conserva conforme al sistema de gestión documental y estará disponible para las personas que la necesiten, restringiendo su acceso de acuerdo con su clasificación y con el principio de necesidad de conocer.
8. APROBACIÓN, DIFUSIÓN Y REVISIÓN
La presente Política es aprobada por Gerencia como órgano con las máximas competencias ejecutivas de EGUESAN. Está comunicada a todas las personas que deban conocerla y estará disponible para las partes interesadas.
Esta Política se revisará cuando se produzcan cambios relevantes en la organización, los servicios, los sistemas, los riesgos o el marco regulatorio, y de forma periódica dentro del ciclo de revisión del sistema de gestión. La Dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento y a promover la mejora continua de la seguridad de la información.
En Las Palmas de Gran Canaria a 10 de septiembre de 2026.
Fdo. La Dirección.
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